利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社光彩堂(以下「当社」といいます。)が提供する写真撮影サービスその他関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
1. 緒言および規約への同意
本規約は、株式会社光彩堂が運営するフォトスタジオにおける各種撮影サービスの利用に適用されます。お客様が本サービスの予約、申込み、来店、撮影、納品データの受領、その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点又は掲載時点で効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスは、以下を含みます。
- プロフィール写真撮影
- 家族写真撮影
- 七五三撮影
- 成人式前撮り・後撮り
- 商品・物撮り撮影
- 記念日・イベント撮影
- 撮影に付随する相談、準備、レタッチ、データ納品、アルバム等の関連サービス
撮影内容、納品形式、納期、料金、オプション、衣装・小物の有無その他の条件は、個別の案内、見積書、申込書、予約確認メール、当社ウェブサイト上の表示その他当社が指定する方法に従うものとします。
当社は、天候、機材、スタジオ設備、予約状況、被写体の体調や安全性、その他やむを得ない事情により、撮影内容の一部変更、撮影時間の調整、撮影日時の変更をお願いする場合があります。
3. 利用者の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 予約日時、集合時間、持参物その他当社の案内に従うこと
- 撮影に必要な準備、服装、ヘアメイク、衣装管理等を自己の責任で行うこと
- 未成年者、乳幼児、高齢者、身体的制約のある方等が含まれる場合、安全確保に必要な同伴者の手配を行うこと
- 撮影対象物(商品、作品、貸与物等)の持込み・搬入・搬出を適切に行うこと
- 当社スタッフの指示、安全上の注意、施設内ルールを守ること
- 他のお客様、近隣住民、施設利用者、当社スタッフの権利・利益を侵害しないこと
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令、公序良俗、本規約又は当社の指示に違反する行為
- 当社施設、設備、備品、背景紙、小道具等を破損、汚損又は紛失させる行為
- 撮影の進行を著しく妨げる行為、暴力的、威圧的、迷惑な行為
- 危険物、違法物、火気、強い臭気を発する物品の持込み
- 第三者の肖像権、著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- 当社の承諾なく、撮影現場の営利目的での配信、録音、録画、再撮影を行う行為
お客様の責めに帰すべき事由により当社に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負います。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金は、当社が別途定める料金表、見積書、予約ページ又は個別契約に従うものとします。料金には、撮影料、データ料、レタッチ料、衣装代、スタジオ使用料、商品代、オプション料金等が含まれる場合がありますが、詳細は個別案内に従います。
支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカードその他当社が認める方法とします。支払期日は、原則として撮影前、撮影当日、又は納品前までに当社が指定する方法に従います。
振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、特段の定めがない限りお客様の負担とします。
期限までに支払が確認できない場合、当社は予約の取消し、撮影の中止、納品の保留その他必要な措置を講じることができます。この場合でも、当社に生じた損害があるときは、お客様はこれを賠償するものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
予約のキャンセル、変更、日程変更は、当社が定める方法で速やかにご連絡ください。キャンセル料は、撮影日までの日数、サービス内容、準備状況、外注手配の有無等に応じて発生する場合があります。
特段の定めがない限り、キャンセル料の目安は以下のとおりとします。
- 撮影日の7日前まで:無料又は実費相当額
- 撮影日の6日前から2日前まで:料金の30%
- 撮影日の前日:料金の50%
- 撮影当日:料金の100%
ただし、商品・物撮り撮影、衣装手配、特注アルバム制作、外部スタジオ・ロケーション手配、出張撮影等、事前準備や実費が発生するサービスについては、上記と異なる条件が適用されることがあります。
返金は、法令上必要な場合又は当社が別途認める場合を除き、キャンセル料、決済手数料、実費その他既発生費用を差し引いた残額について行います。納品後のデータ、写真、アルバム等については、性質上、原則として返金できません。
以下の場合、当社はキャンセル料の全部又は一部を免除することがあります。
- 当社の責めに帰すべき事由により撮影を実施できない場合
- 天災地変、交通機関の大幅な乱れ、感染症拡大その他やむを得ない事由がある場合
- 未成年者や体調不良者の安全確保のため、当社が中止を判断した場合
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して、当社の故意又は重過失による場合を除き、いかなる間接損害、特別損害、逸失利益、派生損害についても責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった撮影又はサービスに関してお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により、この上限が適用されない場合はこの限りではありません。
当社は、以下について責任を負いません。
- お客様の遅刻、体調不良、準備不足、指示不遵守に起因する品質低下、納期遅延、撮影中止
- お客様持込みの衣装、小道具、商品、貴重品等の紛失、破損、汚損
- ネットワーク障害、記録媒体の故障、外部サービスの不具合によるデータ遅延
- 不可抗力に起因する撮影不能、データ消失、納品遅延
撮影結果の好み、表情、姿勢、色味、光の加減等の主観的事項については、当社が合理的な範囲で撮影・編集を行った場合、必ずしもお客様の完全な期待に一致しないことがあります。
7. 知的財産権
本サービスにより作成された写真、画像データ、編集データ、レイアウト、デザイン、文章、資料その他成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、法令又は個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社又は当社に権利を許諾した正当な権利者に帰属します。
お客様は、当社が納品した写真データを、個人的利用、家族内共有、SNS投稿、名刺利用、採用資料利用その他個別に許諾された範囲で使用することができます。ただし、商用利用、改変、再配布、再販売、AI学習用データとしての利用、第三者への譲渡・貸与は、当社の事前の書面又は電磁的記録による承諾がない限り禁止します。
お客様が撮影対象として持ち込む衣装、商品、キャラクター、ロゴ、作品等に第三者の権利が含まれる場合、お客様は必要な権利処理を自ら行うものとし、当社に損害を与えないものとします。
当社は、事前にお客様へ通知した上で、撮影した写真を当社の実績紹介、広告、ウェブサイト、SNS、パンフレット等に使用することがあります。使用を希望しない場合は、事前に当社へお申し出ください。ただし、法令上必要な範囲や個別契約で別途定める場合を除きます。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、お客様の個人情報を、撮影予約の管理、本人確認、連絡、サービス提供、決済、納品、アフターサービス、品質向上、法令遵守のために利用します。
当社は、個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合、業務委託先への必要な提供、本人の同意がある場合、又はその他適法な場合を除き、第三者に提供しません。
当社は、個人情報保護法その他関連法令及び当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切な安全管理措置を講じます。
撮影データは、納品、再制作、品質確認、トラブル対応のため、一定期間保存することがあります。保存期間経過後、当社は適切な方法で削除又は消去することがあります。
お客様は、個人情報に関する開示、訂正、利用停止等の請求を、法令及び当社所定の手続に従って行うことができます。
9. 不可抗力
地震、火災、風水害、台風、落雷、感染症、停電、通信障害、交通機関の遅延、行政指導、法令改廃、戦争、暴動、労働争議、機材故障、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の履行が遅延又は不能となった場合、当社はその責任を負いません。
不可抗力が発生した場合、当社は、撮影日時の変更、サービス内容の変更、中止、延期、代替提案等を行うことがあります。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当社は、変更内容及び効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、店頭掲示その他当社が適切と判断する方法で周知します。変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はその限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約又は本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社光彩堂
- 所在地:〒176-0012 東京都練馬区豊玉北5丁目25-13 光彩堂ビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5946-8271
お問い合わせ対応時間、休業日、返信期限等は、当社の案内に従うものとします。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効又は執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨及び当事者の合理的な意思に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、可能な限り本規約全体の有効性が維持されるよう努めます。